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Tu cuenta: plan, facturación, equipo y contraseña

Contratar o cambiar de plan​

Ruta: menú Configuración → Facturación y Plan (/settings/billing).

Arriba ves tu plan actual (con la insignia Actual) y su precio. En las tarjetas de planes, usa el interruptor Mensual / Anual para ver el precio anual (con su ahorro). Para Enterprise, pulsa Contactar Ventas.

Si aún no tienes un plan de pago​

Pulsa Cambiar plan en el plan que quieras: se abre el checkout seguro de Stripe y, al terminar, vuelves a la app con el plan activo. Si tienes un código promocional, escríbelo en el checkout, en el campo para agregar un código.

Si ya pagas Starter o Pro​

El cambio se hace dentro de la app, sobre tu misma suscripción (no se abre un checkout nuevo ni se duplica el cobro). Tus add-ons y descuentos se conservan.

  • Subir de plan (de Starter a Pro, o de mensual a anual): ves cuánto se cobra hoy —la diferencia proporcional por lo que queda de tu periodo— y confirmas con Cobrar … y cambiar. El plan nuevo se aplica al momento. Si el cobro falla, tu plan sigue igual.
  • Bajar de plan (de Pro a Starter, o de anual a mensual): pulsa Cambiar al renovar y confirma con Programar cambio. Conservas tu plan actual hasta la fecha de renovación; ese día empiezas a pagar el nuevo. Hoy no hay cobros ni reembolsos. Si el plan nuevo no admite alguno de tus add-ons, se te avisa y ese add-on se quita desde esa fecha.
  • Cambio programado: mientras haya una bajada programada, verás el aviso "Cambio programado: pasarás a … el …" con el botón Cancelar cambio. Para elegir otro plan (incluido subir), primero cancela ese cambio.
  • El plan anual no admite add-ons: si tienes alguno, quítalo antes de pasar a anual.
  • Si tu suscripción está programada para cancelarse, reanúdala antes de cambiar de plan.
Planes patrocinados

Si tu cuenta forma parte de un programa patrocinado (por ejemplo, de una institución), tu plan lo gestiona ese programa y no se cambia desde aquí.

Gestionar tu suscripción​

Pulsa Gestionar suscripción para abrir el portal de Stripe, donde actualizas tu método de pago o ves facturas.

También puedes Cancelar suscripción desde esta página: tu plan sigue activo hasta el final del ciclo ya pagado y, si cambias de opinión antes de esa fecha, puedes Reanudar suscripción.

En esta misma página tienes además el Uso del Plan y el Historial de Facturas.

Add-ons​

En la sección Add-ons amplías tus límites por bloques mensuales. WhatsApp (+500 mensajes) y Minutos de voz (+60 minutos) se compran desde Starter; ContentTasker extra (+100 piezas) y Almacenamiento extra (+5 GB) requieren Pro. Solo funcionan con facturación mensual y cada cambio se prorratea de inmediato. Precios en Planes y precios.

Tu perfil y los datos de tu cuenta​

Ruta: menú Configuración → Mi Perfil (/settings/profile).

  • Nombre e idioma de la app (español o inglés).
  • Nombre de la cuenta: cómo se identifica tu cuenta en invitaciones y facturación. No es el nombre que ven tus clientes: ese sale de tu Memoria del negocio.
  • Dirección física del negocio: es obligatoria para enviar campañas de email (aparece en el pie de cada correo). Sin ella, ContentTasker no envía la campaña.

Cambiar tu contraseña​

Ruta: menú Configuración → Mi Perfil (/settings/profile), sección Seguridad.

Si te registraste con correo y contraseña:

  1. En Seguridad, completa Contraseña actual, Nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y Confirmar nueva contraseña.
  2. Pulsa Cambiar Contraseña.
  3. Si no recuerdas la actual, usa ¿Olvidaste tu contraseña actual? para recibir un correo de restablecimiento.

Si entraste con Google: verás un botón Cambiar Contraseña que te envía un correo con un enlace para establecer una contraseña.

Equipo: invitar co-administradores​

Ruta: menú Configuración → Equipo (/settings/team).

Puedes invitar a otras personas a operar tu cuenta contigo. La persona invitada se vuelve co-administradora, con acceso total a esta cuenta (conversaciones, agentes, facturación, todo).

Invitar a un miembro​

  1. Pulsa Invitar miembro.
  2. Escribe el email de la persona. No necesita tener cuenta en TaskersPro todavía.
  3. Pulsa Enviar invitación. Le llega un correo con un enlace para unirse.

La persona abre el enlace y inicia sesión o crea su cuenta con ese mismo email (si entra con otro correo, la invitación no se acepta). Después pulsa Aceptar invitación.

Invitaciones pendientes​

Las invitaciones que aún no se aceptan aparecen en Invitaciones pendientes:

  • Expiran a los 7 días. Una invitación expirada se puede reenviar, y el enlace nuevo vuelve a durar 7 días.
  • Reenviar invitación manda un correo nuevo y el enlace anterior deja de funcionar.
  • Revocar invitación invalida el enlace del correo.
  • Las invitaciones pendientes ocupan lugar en el límite de miembros de tu plan.
La persona invitada deja su cuenta actual

Al unirse a tu equipo, el usuario invitado pasa a formar parte de tu cuenta: deja de operar su propia cuenta de TaskersPro. Sus datos anteriores quedan guardados, pero deja de trabajar sobre ellos mientras sea miembro de tu cuenta. Asegúrate de que lo sepa antes de invitar.

Límite de miembros por plan​

El límite incluye al creador de la cuenta:

  • Free y Starter: 1 miembro (solo tú — la cuenta está llena desde el inicio).
  • Pro: 3 miembros (tú + 2 invitados).
  • Enterprise: sin límite.

Las invitaciones pendientes cuentan como un lugar ocupado. Si alcanzas el límite, el botón de invitar se desactiva y verás un enlace para Mejorar plan. Ver Planes y precios.

Remover a un miembro​

En la tabla de miembros, pulsa el ícono de papelera junto a la persona y confirma. Pierde el acceso a tu cuenta de inmediato. El creador de la cuenta no se puede remover (y tú no puedes removerte a ti mismo).